スーパーのアプリ非利用者比で公式アプリ利用者のクーポン利用率は2.5倍高い結果

株式会社CARTA HOLDINGSのグループ会社で、小売業のDX支援事業を展開する株式会社デジクルが10月4日に、日本全国の20歳から64歳の女性4,964人を対象に、「デジクル スーパーマーケットのクーポン利用に関する消費者の意識・行動調査 2023」を実施。その結果を10月18日に発表している。

同調査において『最も便利なクーポンの受け取り方法は何ですか？（単一回答）』と質問したところと、「会計時に、店員さんから紙クーポンを受け取り」との回答が全体の28.2％で、「PayPay、楽天Pay、メルペイ等の決済サービス」が24.4％、「スーパーマーケットの提供するアプリ」が23.7％となっていることがわかった。

また、年齢別に見ると、F1層（20~34歳）では「PayPay、楽天Pay、メルペイ等の決済サービス」との回答が29.3％で最多。

F2（35~49歳）では、「会計時に、店員さんから紙クーポンを受け取り」が最多の30.5％、F3層（50~64歳）でも「会計時に、店員さんから紙クーポンを受け取り」が最多の33.0％という結果が得られている。

『現在通っているスーパーマーケットのアプリについて教えてください。（単一回答）』とすると、「ダウンロードしている」との回答が全体の37.9％、「ダウンロードしていない」が17.5％、「アプリがあるかわからない」が44.6％という結果となった。

また、『アプリクーポンの利用が、買い物時の行動にどのような影響を与えましたか？』と質問したところ、「より頻繁に買い物をするようになった」との回答が全体の49.5％。「新しい商品を試すようになった」が28.1％、「買い物の総額が増えた」が19.7％、「その他」が11.0％となっていることがわかった。

（画像はプレスリリースより）

株式会社デジクル プレスリリース
https://digiclue.jp/news/10385006/