UPWARDが「外回り営業担当者の実態調査」を実施

外回り営業特化の顧客データ記録・活用の効率化アプリ「UPWARD（アップワード）」を提供するUPWARD株式会社が、3月25日から3月26日にかけて、外回り営業を行う営業担当者106人を対象に「外回り営業担当者の実態調査」を実施。その結果を8月2日に発表している。

同調査において『外回り・訪問営業（外勤営業）のDXは進んでいますか』と質問したところ、「全く進んでいない」が全体の20.7％、「あまり進んでいない」が36.8％となり、全体の57.5％が外回り・訪問営業（外勤営業）のDXが進んでいないとしていることが分かった。

その一方で「やや進んでいる」が27.4％、「かなり進んでいる」が6.6％、「分からない／答えられない」が8.5％といった結果も得られている。

前述の質問において「あまり進んでいない」や「全く進んでいない」と回答した人に、『人事や総務など他部門と比較して、外回り・訪問営業（外勤営業）のDXが進まないことに何となく取り残されていると感じますか』と質問したところ、「非常にそう感じる」が全体の16.5％、「ややそう感じる」が42.6％などとなった。

全体の59.1％がDXが進まないことで、他部門比で取り残されていると感じていることが分かっている。

また、前述の質問で「あまり進んでいない」や「全く進んでいない」と回答した人に、『今後、外回り・訪問営業（外勤営業）のDXを進めてほしいと思いますか』と聞くと、「非常にそう思う」が全体の19.6％、「ややそう思う」が45.9％となり、全体の65.5％がDXを進めてほしいと思っていることが分かった。

その一方で「全くそう思わない」と「あまりそう思わない」が同率の14.8％、「分からない／答えられない」が4.9％という結果も得られた。

（画像はプレスリリースより）

UPWARD株式会社
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UPWARD株式会社のプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000107.000015260.html