ワンマーケティングが「営業とマーケティングの連携」に関する実態調査を実施

BtoB企業のマーケティングとセールスをワンストップで支援するワンマーケティング株式会社が、2024年11月14日から11月17日にかけて、営業職・マーケティング職に従事するビジネスパーソン500人を対象に、「営業とマーケティングの連携」に関する実態調査を実施。その結果を1月13日に発表した。

同調査で『営業とマーケティングの連携についてどのように感じていますか』と質問したところ、営業サイドでは「課題を感じている」が全体の32.3％、「やや課題を感じている」が41.6％となり、マーケティングサイドでは「課題を感じている」が20.1％、「やや課題を感じている」が44.5％などといった結果が得られている。

「課題を感じている」や「やや課題を感じている」と回答した人に、『どのような課題を感じていますか』と聞くと、営業サイドでは「営業の意見が取り入れられない」が最多の40.9％。「既存顧客対応で営業リソースに限りがある」が34.0％、「マーケティングから連携されるリードの質が低い」が32.6％などとなった。

マーケティングサイドでは「システム連携ができていないため、フィードバックを得にくい状況にある」が48.2％で最多。「営業部門とのコミュニケーションができていない」が47.4％、「営業側がマーケティングの理解に乏しい」が32.6％などと続いている。

『チームでSFAツールを導入していますか』と質問したところ、「はい」が全体の31.6％、「いいえ」が43.6％といった結果が得られている。

また、『なぜ活用できていないと思いますか』と聞くと、「活用方法やルールが定まっていないため」が最も多く33.3％。「レポートが活用できていないから」が30.6％、「顧客情報に多数の重複があるため」が25.0％などと続いた。

（画像はプレスリリースより）

ワンマーケティング株式会社
https://www.onemarketing.jp/

ワンマーケティング株式会社のプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000068653.html