ベンチャーサポートグループが「ChatGPTの活用状況」に関する調査を実施

ベンチャーサポート税理士法人「会社設立 完全ガイド」を運営するベンチャーサポートグループ株式会社が、8月4日から8月8日にかけて、全国の飲食業を除くサービス業経営者を対象に、「ChatGPTの活用状況」に関する調査を実施。その結果を10月5日に発表した。

同調査において『「ChatGPT」というサービスを知っていますか？』と質問したところ、「内容までよく知っている」との回答が全体の47.2％、「名前だけ知っている」が44.3％、「知らない」が8.5％という結果が得られている。

『会社として「ChatGPT」を活用していますか？』と聞くと、「積極的に活用している」が14.6％、「必要に応じて活用している」が29.7％、「全く活用していない」が51.0％となった。

また、『どのようなシーンで「ChatGPT」を活用していますか？（複数回答可）』という質問では、「事務作業（文章作成など）」との回答が60.9％で最多。「商品管理」が25.1％「営業活動」が25.1％、「顧客管理」が23.3％、「カスタマーサポート」が20.6％、「商品開発」が13.5％、「その他」が5.4％と続いている。

『今後、「ChatGPT」を業務に活用したいと思いますか？』と質問すると、「積極的に活用していきたい」という回答が全体の25.6％、「必要に応じて活用していきたい」が53.8％などとなった。

これを踏まえて『その理由を教えてください（複数回答可）』としたところ、「業務効率化のため」との回答が最も多く70.9％、「作業時間削減のため」が53.8％、「人件費削減のため」が28.0％、「人件費以外のコスト削減のため」が16.1％、「流行しているから」が8.8％などという結果が得られている。

（画像はプレスリリースより）

会社設立 完全ガイド 「ChatGPT活用状況調査」
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