ピー・シー・エーが「バックオフィス業務に関する実態調査」を実施

ピー・シー・エー株式会社が3月12日から3月13日にかけて、従業員数50名から500名の企業の経理・総務担当者106人を対象に、「バックオフィス業務に関する実態調査」を実施。その結果を4月23日に発表した。

同調査において『お勤め先でご自身が行っている業務に関して、無駄だと感じていることを教えてください。（複数回答）』としたところ、「データ入力作業」が42.5％で最多。「自分自身に関係のない会議の参加」が35.8％、「報告作業」と「電話対応」が同率で25.5％などと続いている。

また、『社内のメンバーが行っている業務に関して、無駄だと感じることを教えてください。（複数回答）』とすると、「自分自身に関係のない会議の参加」が37.7％で最多。「報告作業」が33.0％、「データ入力作業」が30.2％などとなった。

前述の質問で無駄だと感じていることを回答した人に、『自身と社内メンバーに無駄な業務が発生している原因を教えてください。（複数回答）』としたところ、「会社風土」が最も多く45.7％。「DXが推進されていないこと」が39.5％、「人手不足」が34.6％などと続く結果が得られている。

『現在、電子化されている業務を教えてください。』とすると、「社員の出退勤集計管理」が51.9％で最多。「社員の残業、有給の申請」が41.5％、「社員への給与関連書類（給与明細、賞与明細、源泉徴収票など）」が35.8％、「経費精算」が31.1％などとなった。

また、『これから電子化していきたい業務を教えてください。（複数回答）』とすると、「社員の身上申請（結婚、出産、住所変更の申請）」が26.4％、「社内のワークフロー（稟議など）」が22.6％、「経費精算」が21.7％などと続いた。

（画像はプレスリリースより）

ピー・シー・エー株式会社 プレスリリース
https://pca.jp/area_topics/pdf/release/news_24042301.pdf