アディッシュが「SaaS利用実態およびBPaaSニーズ調査」を実施

デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ株式会社が、3月25日から3月26日にかけ、企業においてSaaS選定に携わった439人を対象として、「2024年度 SaaS利用実態およびBPaaSニーズ調査」を実施。5月8日にその結果を発表している。

同調査において『導入に関わったSaaSの現時点での活用度合いを教えてください（複数ある場合は、最も関わっているSaaSを想定してください）』としたところ、「とてもよく活用できている」が全体の10.9％、「活用できている」が33.7％となり、「活用できている」が全体の44.6％を占める結果が得られている。

その一方で、「あまり活用できていない」が28.5％、「活用できていない」が5.7％で、「活用できていない」が全体の34.2％を占めた。

『BPaaSとは何か知っていますか？』と質問したところ、「よく知っている」が全体の21.0％、「知っている」が25.3％と、約半数（46.3％）が認知していることが分かった。

その一方で「全く知らない」が15.3％、「あまりよく知らない」が37.4％と、「知らない」が52.7％となり、「知っている」の割合よりも6.4ポイント多いという結果が得られている。

また、前述の質問でBPaaSを「よく知っている」または「知っている」と回答した人に『BPaaSを導入したいと思いますか』と聞くと、「全く導入したくない」が全体の1.0％、「あまり導入したくない」が2.5％だったのに対し、「とても導入したい」が31.0％、「導入したい」が36.8％となっている。

更に「既に導入している」が11.1％となり、導入が既に済んでいる企業も一定数存在していることが分かった。

（画像はプレスリリースより）

アディッシュ株式会社 プレスリリース
https://www.adish.co.jp/news/20240508_cs/