もばらぶが「システム開発・改修のリプレイスに関する実態調査」を実施

株式会社もばらぶが6月3日から6月4日にかけて、システム開発（Webサービス、モバイルアプリ、基幹システム構築）に携わっており、元の開発会社から他社にシステム開発・改修のリプレイス（乗り換え）を行ったことのある企業の経営者・役員、経営企画・経営管理、情報システム担当者107人を対象に「システム開発・改修のリプレイスに関する実態調査」を実施。6月19日にその結果を発表した。

同調査で『元の開発会社ではなく、他社にシステム開発・改修をリプレイス（乗り換え）した理由を教えてください（複数回答）』としたところ、「成果物の質が低かった」が35.5％で最多。

「技術力に不満があった」が33.6％、「料金が予算と合わなかった」が26.2％、「サポートが不十分だった」が24.3％、「元の開発会社とのコミュニケーションの質が低かった」が23.4％などと続く結果が得られている。

『システム開発・改修でのやり取りをする中で、開発会社のコミュニケーションの質が低いと感じたことがありますか』と質問すると、「非常に感じたことがある」が全体の29.0％、「やや感じたことがある」が51.4％で、「感じたことがある」が全体の80.4％を占めていることが分かった。

「非常に感じたことがある」や「やや感じたことがある」と回答した人に、『開発会社のコミュニケーションの質が低いと感じたシーンを教えてください（複数回答）』としたところ、「要件定義での認識の齟齬が頻発した」が最も多く58.1％。

次いで「質問や相談に対する対応が遅かった」が51.2％、「気軽に相談できる雰囲気ではなかった」が38.4％、「提案内容が乏しかった」が31.4％などとなっている。

（画像はプレスリリースより）

株式会社もばらぶ
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株式会社もばらぶのプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000143843.html