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オンライン・店舗でのクレカ使用率、50代で最多
American Express International, Inc.が、2023年11月14日から11月19日にかけて、過去12か月間に3回以上オンラインショッピングを利用した18歳から64歳の日本の消費者1,009人を対象に、「デジタル決済に関する実態調査」を実施。その結果を2024年7月23日に発表している。
同調査において『オンラインでの購入に利用できるさまざまな支払い方法について、次の方法をどのくらいの頻度で使用していますか?』と質問したところ、「クレジットカード」が50代で最多の80%。60代で73%、30代で71%などと続いた。その一方で「モバイルアプリ」は20代で最多の44%。30代が38%、40代が26%などとなっている。
また『店舗での購入に利用できる支払い方法について、どのくらいの頻度で使用していますか?』と聞くと、「クレジットカード」が50代で最多の63%。60代と30代が同率の58%、40代で47%などとなった。「QRコード」は30代で最多の59%。20代で58%、40代で47%などと続いた。
上記の結果からオンライン・店舗ともに、クレジットカード使用率が50代で最も高く、モバイルアプリやQRコードの使用率に関しては若年層で高くなっていることが分かった。
モバイルウォレットの未利用率は年齢が高くなると上昇
『モバイルウォレットの支払い方法、その年代別未利用率』を調べたところ、20代が62%、30代が66%、40代が74%、50代が70%、60代が79%と、未利用率は年齢が高くなるにつれて上昇していることも分かった。
また、『モバイルウォレットを利用しない理由』について聞くと、「この決済方法を導入していない」が最も多く35%。
「使い方が分からない」が25%、「利用可能な場所が分からない」が17%といった結果が得られている。
(画像はプレスリリースより)
外部リンク
American Express International, Inc.
https://www.americanexpress.com/ja-jp/
American Express International, Inc.のプレスリリース(PR TIMES)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000052.000099463.html
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