UPWARDが「外回り営業のDXに関する実態調査」を実施

外回り営業特化の顧客データ記録・活用の効率化アプリ「UPWARD」を提供するUPWARD株式会社が、3月25日から3月26日にかけて、外回り営業を行っている企業の経営者108人を対象に「外回り営業のDXに関する実態調査」を実施。その結果を8月2日に発表している。

同調査で『あなたの企業ではDXが推進されていると思いますか』と質問したところ、「全くそう思わない」が全体の22.2％、「あまりそう思わない」が39.8％などといった結果が得られ、さまざまな業種や業界においてDXの認知や推進が進む中で、全体の62.0%が自社ではDXが推進されていないと思っていることが分かった。

その一方で「非常にそう思う」が9.3％、「ややそう思う」が23.1％、「分からない／答えられない」が5.6％となった。

『今後自社においてDXを進めたいと思う部門を教えてください（複数回答）』とすると、「外勤営業」が37.0％で最多。「マーケティング（商品販促、商品企画・開発等）」が30.6％、「経理・財務」が27.8％、「内勤営業（電話営業等）」が19.4％などと続く結果が得られている。

『営業部門でのDXが進まないことに課題意識を感じていますか』としたところ、「非常にそう感じる」が全体の16.6％、「ややそう感じる」が38.0％となり、全体の54.6％がDXが進まないことに課題を感じると回答したことが分かった。

また、『そもそも外勤営業をDXできることを知っていますか』と質問すると、「全く知らない」が全体の19.5％、「あまり知らない」が39.8％、「知っている」が11.1％、「やや知っている」が25.9％で、全体の59.3％が「そもそも外勤営業をDXできることを知らない」といった実態が明らかとなっている。

（画像はプレスリリースより）

UPWARD株式会社
https://corp.upward.jp/

UPWARD株式会社のプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000106.000015260.html