LIFULLが「LIFULL社内における生成AIの活用調査」を実施

株式会社LIFULLが9月2日から9月9日にかけて、LIFULL単体従業員（正社員・契約社員：有効回答数649人）を対象に、2023年10月から2024年9月までの1年間の生成AI活用に関して「LIFULL社内における生成AIの活用調査」を実施。その結果を10月29日に発表した。

同調査で『生成AIの活用効果』について質問したところ、「業務効率化できて業務の質も向上した」が全体の66.4％。

「業務効率化できたが業務の質は向上していない」が15.6％、「業務効率化できていないが業務の質が向上した」が0.9％といった結果が得られている。

『生成AIの活用度（職種別）』について調べたところ、「エンジニア」が96.3％で最多。「デザイナー」が96.1％、「マーケティング」が86.5％、「バックオフィス」が84.3％、「ミドルオフィス」が77.8％、「営業」が74.9％などと続く結果が得られている。

「エンジニア」と「デザイナー」は業務オペレーションに生成AIを組み込むことなどによる効果で、ほぼ100％活用できている状況であることが分かった。また、一般的に活用障壁が高いと考えられる「バックオフィス」や「営業」でも、前者が84.3％、後者が74.9％と活用できており、全社的な活用取り組みにおける浸透効果も現れている。

また、『業務効率化時間（1か月あたり）』について聞くと、「4時間未満」が最も多く43.3％。次いで「4時間以上」が20.2％、「8時間以上」が18.5％などとなった。

「4時間未満」が最も多く前回調査（2023年10月から2024年3月）と比べて6.8ポイント増加しているが、「8時間以上」創出できている従業員も全体の18.5％に上り、こちらも前回調査比で4.8ポイント増加していることが分かっている。

（画像はプレスリリースより）

株式会社LIFULL プレスリリース
https://lifull.com/news/39363/